Carta de traspaso de póliza: qué es, qué lleva y plantilla

Qué es (y qué no es)

Es el documento central del trámite de cambio de Agente. No es una cancelación, no es una póliza nueva y no es una queja contra nadie: es el ejercicio de un derecho del contratante — decidir quién le da servicio. El contexto completo del trámite está en el pilar: Cómo cambiar de Agente de Seguros sin cambiar de póliza.

Qué debe llevar

1. Lugar y fecha.
2. Destinatario: la aseguradora (para pólizas GNP: dirigida a GNP Seguros).
3. Datos del contratante: nombre completo tal como aparece en la póliza y RFC.
4. Número(s) de póliza y ramo (Vida, Gastos Médicos Mayores).
5. La solicitud expresa: que se registre el cambio de Agente para la(s) póliza(s) señalada(s).
6. Datos del nuevo Agente: nombre y cédula CNSF (verificable en el registro público de la CNSF).
7. Firma del contratante — idéntica a la de tu identificación.
8. Anexo: copia de identificación oficial vigente.

Si una póliza tiene contratante distinto (por ejemplo, la empresa en un colectivo), firma quien aparece como contratante en la carátula.

Plantilla

[Ciudad], a [día] de [mes] de [año]

GNP Seguros — Cambio de Agente

Por medio de la presente, yo, [nombre completo del contratante], con RFC [RFC], en mi carácter de contratante de la póliza número [número de póliza] del ramo [Vida / Gastos Médicos Mayores], solicito se registre el cambio de Agente de dicha póliza, designando para su atención a:

[Nombre del Agente], Agente de Seguros con cédula [cédula CNSF].

Esta solicitud no modifica las condiciones contratadas de mi póliza.

Atentamente,

_____________________________
[Nombre y firma del contratante]
Anexo: copia de identificación oficial vigente.

(Versión descargable e imprimible al final de esta página.)

Cómo se presenta

El Agente que recibe la póliza normalmente integra el expediente (carta + identificación) y lo presenta ante la aseguradora — así lo hacemos nosotros en pólizas GNP de Vida y Gastos Médicos Mayores. Si no tienes tu número de póliza, GNP te lo proporciona en el 55 5227 9000 con tu RFC. La aseguradora puede pedir algún formato adicional según el ramo; es normal y el Agente receptor lo resuelve contigo.

Errores que retrasan el trámite

Firma distinta a la de la identificación, nombre que no coincide con la carátula de la póliza, número de póliza incompleto, identificación vencida, o carta sin ramo especificado. Todos se evitan con una revisión de dos minutos antes de firmar — y esa revisión es parte del servicio del nuevo Agente.